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Echange & retour (France métropolitaine)


Vous pouvez vous tromper, changer d'avis ou ne pas aimer nos produits. Vous avez alors 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison pour nous retourner votre commande. Les frais de retour sont à votre charge. La réexpédition de la commande sera gratuite.

Seuls les produits étant intacts, neufs et inutilisés seront affectés par le programme de retour ou d'échange.

Un email relatant la situation rencontrée devra être envoyé à l'adresse wiwishoesfrance@gmail.com 

Afin de faciliter le processus, veuillez glisser dans le paquet retournant votre commande l'option appropriée sur un papier : RETOUR / ECHANGE (modèle ou taille souhaitée).

Le remboursement est envisageable sur l'ensemble des produits. Pour être éligible au remboursement, votre paquet doit être renvoyé dans un délai de 7 jours (sept) après la réception de votre commande. Seuls les produits étant intacts, neufs et inutilisés seront affectés par le programme de retour ou d'échange.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

 


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